حقیقی انٹرویو کا عمل

EXECUTION OF REAL INTERVIEW

ان تیاریوں کے بعد انٹرویو۔ انٹرویو لینے والے سے ملنے جاتا ہے۔ یہ اس کی ہوشیاری اور ذہانت پر منحصر ہے کہ اس سے کیسے نمٹا جائے۔

 

1۔ انٹرویو لینے والوں کے ساتھ _ _ _ رابطہ قائم کرنے کے لیے – انٹرویو لینے کے لیے انٹرویو کی مقررہ جگہ اور وقت پر پہنچیں۔ پہلے رابطے میں اس کا خیال رکھنا چاہیے کہ اس کا لباس چمکدار نہ ہو، اس کا طرز عمل مصنوعی نہ ہو اور وہ ایسی بات ظاہر نہ کرے یا ایسا اشارہ نہ کرے کہ مخبر پہلی ملاقات میں ہی اس کے بارے میں غلط سوچنے لگے۔ اس لیے انٹرویو لینے والے کا لباس سنجیدہ، سادہ اور نرم ہونا چاہیے۔ سب سے پہلے شائستگی سے سلام کریں، اپنا تعارف کروائیں، پھر انٹرویو کا مقصد بتائیں۔

 

2 تعاون کی اپیل – اپنے تعارف، انٹرویو کے مقصد کے بعد، انٹرویو لینے والے کو اپنے تعاون کی درخواست کرنی چاہیے۔ تعاون کی طلب بہت ہی میٹھے اور شائستہ انداز میں کی جانی چاہیے۔ اسے مطمئن کرنے کے لیے یہ کہنا چاہیے کہ اسے (انٹرویو لینے والے) کا انتخاب اس کے (یعنی انٹرویو لینے والے) علم اور ایک خاص تحقیق میں تجربے کی وجہ سے کیا گیا ہے۔ لیکن انٹرویو لینے والے کو بہت زیادہ تعریف اور مبالغہ آرائی سے ہمیشہ گریز کرنا چاہیے، ورنہ اگلا شخص سمجھے گا کہ انٹرویو لینے والا اسے احمق سمجھ رہا ہے۔ انٹرویو لینے والا اسے مکمل یقین دہانی کرائے کہ وہ اس کی طرف سے دی گئی معلومات کو صیغہ راز میں رکھے گا۔

 

3. سوالات پوچھنا – مندرجہ بالا چیزوں کے بعد، انٹرویو لینے والے کو شیڈول کے سوالات کو ایک ایک کرکے پوچھنا چاہئے اور ان کے جوابات لکھتے رہنا چاہئے۔ جہاں تک ممکن ہو، وہ شیڈول سے ہٹ کر سوالات نہ کرے۔ لیکن عین ممکن ہے کہ انٹرویو لینے والے کے جوابات سے کچھ ایسے سوالات پیدا ہوں جن کی معلومات اس کی تحقیق کے لیے بہت کارآمد ہوں، ایسی صورت میں اسے بہت ہوشیاری اور شائستگی سے نئے سوالات پوچھ کر جواب حاصل کرنا چاہیے۔ انٹرویو لینے والے کو پیچیدہ، گھریلو، ذاتی سوالات نہیں پوچھنے چاہئیں جن کا جواب دینے میں وہ ہچکچاہٹ یا ہچکچاہٹ محسوس کرے۔ انٹرویو لینے والے کو اپنے جذبات پر قابو رکھنا چاہیے تاکہ وہ ایسا سوال نہ پوچھے جس سے ‘T-T, I-I’ کی کیفیت پیدا ہو۔ انٹرویو لینے والے کے مزاج اور ذہنی حالت کو مدنظر رکھتے ہوئے سوالات پوچھے جائیں۔

 

4. صبر اور ہمدردی کے ساتھ سننا – انٹرویو لینے والے سے سوالات پوچھنے کے بعد، انٹرویو لینے والے کو صبر اور ہمدردی کے ساتھ سننا چاہئے۔ ممکن ہے کہ انٹرویو لینے والا تفصیلی بیان میں گم ہو جائے یا کوئی کہانی سنائے لیکن سائل کو بہت تحمل سے اس کی بات سننی چاہیے۔ سائل کو شائستگی کے ساتھ اصل موضوع یاد دلانا چاہیے۔ لیکن اسے یاد دلاتے وقت بہت محتاط رہنا چاہیے کیونکہ اس سے اس کے جذبات کو ٹھیس پہنچ سکتی ہے، اس لیے کچھ ترغیبی جملے کہے جائیں جیسے ‘ناپنے سے بہت اہم اور مفید معلومات دی گئی ہیں’، گناہ کو اس موضوع پر بہت زیادہ اختیار (حکم) حاصل ہے، وغیرہ۔

 

5۔ انٹرویو کو کنٹرول کرنا اور اس کی تصدیق کرنا – انٹرویو کو کنٹرول کرنے کا مطلب یہ ہے کہ مخبر کو غلط، گمراہ کن اور متضاد معلومات نہیں دینی چاہیے۔ اگر جواب دہندہ وضاحتی یا جذباتی معاملات میں مگن ہو جائے جن کا تحقیق سے کوئی تعلق نہیں ہے تو تدبیر کے ساتھ اس طرح کے معاملات سے سائل کی طرف توجہ ہٹا دیں۔ اس طرح کے دیگر سوالات پوچھے جائیں تاکہ انٹرویو کی صداقت ثابت ہو سکے۔ تصدیق کا مطلب ہے – انٹرویو لینے والے کی طرف سے دی گئی معلومات میں تضاد کو تلاش کرنا اور اس کی وجوہات کو دور کرنا۔ اگر مدعا نے کہیں جھوٹ بولا ہے۔ اگر آپ نے دھوکہ دیا ہے، تو آپ کو کراس سوالات پوچھ کر درست معلومات حاصل کرنی چاہئیں۔

 

انٹرویو کا اختتام – فطری، میٹھے اور نرم ماحول میں انٹرویو کرنا ضروری ہے۔ یہ انٹرویو لینے والے کی مہارت پر منحصر ہے کہ انٹرویو کو کیسے ختم کیا جائے تاکہ سامنے والے کو یہ محسوس نہ ہو کہ اس کا وقت ضائع ہوا، اسے ہراساں کیا گیا یا اس سے خفیہ باتوں کی معلومات حاصل کی گئیں۔ اگر جواب دہندہ تھکا ہوا محسوس کر رہا ہے یا انٹرویو جاری رکھنے کے لیے تیار نہیں ہے تو اصل انٹرویو کو فوری طور پر روک دیا جانا چاہیے۔ اگر کچھ اہم سوالات رہ گئے ہیں تو وہ ان کا دوسری بار انٹرویو کر کے جوابات حاصل کر سکتا ہے۔ انٹرویو کے اختتام پر، اسے اطلاع دینے والے کا شکریہ ادا کرنا چاہیے اور اسے شائستگی سے یقین دلانا چاہیے کہ وہ جو کچھ بھی کہے گا اسے مکمل طور پر خفیہ رکھا جائے گا۔

 

, رپورٹ انٹرویو کے بعد انٹرویو لینے والے کو چاہیے کہ وہ اپنے گھر یا دفتر آئے اور فوری طور پر اپنی رپورٹ تیار کرے۔ اسے اس کام میں سستی یا لاتعلقی کا مظاہرہ نہیں کرنا چاہیے کیونکہ اس کے تمام نتائج رپورٹ پر منحصر ہیں۔ اگر ایسا نہ کیا گیا تو وہ بہت سی باتیں بھول جائے گا، بہت سے حوالے یاد نہیں رہیں گے اور بہت سی نئی معلومات یاد رکھنا مشکل ہو جائیں گے۔ رپورٹ لکھتے وقت جانبداری اور شخصیت پرستی سے گریز کرنا چاہیے۔ منصفانہ اور مستند رپورٹیں تحقیق کو اہم اور قابل اعتماد بناتی ہیں۔

 

انٹرویو لینے والے کی خوبیاں

یہ ایک حساس جگہ ہے۔ انٹرویو کی کامیابی یا ناکامی اس کی ذاتی خوبیوں پر منحصر ہے۔ ایک اچھا انٹرویو لینے والے کو تحمل، تحمل، معروضیت، فکری ایمانداری اور مہارت سے بھرپور ہونا چاہیے۔ انٹرویو لینے والے کو مختلف قسم کے مخبروں سے ملنا پڑتا ہے۔ کچھ انٹرویو لینے والے بہت سخی، ایماندار اور نرم طبیعت کے ہوتے ہیں، جب کہ کچھ اس کے بالکل برعکس ہوتے ہیں۔ کچھ مخبر چالاک یا چالاک ہوتے ہیں، اور چیزوں کو بڑھا چڑھا کر پیش کرنے کا رجحان رکھتے ہیں۔ کچھ انٹرویو لینے والے اپنی انا کی تسکین کے لیے بڑی ڈینگیں مارتے ہیں۔ کہنے کا مطلب یہ ہے کہ انٹرویو لینے والے کو ان تمام قسم کے لوگوں سے نمٹنا ہے، اس لیے ان کے ساتھ بڑی مہارت، ذہانت اور اعتماد کے ساتھ پیش آنا چاہیے۔ اس میں سب سے اہم خوبی غیر جانبداری، معروضیت اور فکری دیانت ہے کیونکہ یہی تحقیق کی بنیادی شرائط ہیں۔

 

انٹرویو گائیڈ

(انٹرویو گائیڈ)

 

گوڈے پرور ہٹ نے انٹرویو گائیڈ کی تعریف بیان کرتے ہوئے کہا ہے کہ "انٹرویو گائیڈ ان موضوعات کی فہرست ہے جو انٹرویو لینے والے کو انٹرویو کے وقت مکمل کرنا ہے۔”

1 ان میں بہت لچک ہے۔ اس میں سوال پوچھنے کے سلسلے میں زبان، ترتیب، پوچھنے کا انداز متحرک ہے۔ 1۔ انٹرویو گائیڈ مطالعہ کے اہم نکات پر توجہ مرکوز کرنے میں مدد کرتا ہے۔

2 یہ ایک یا زیادہ انٹرویو لینے والوں کے مختلف انٹرویوز میں تقابلی ڈیٹا اکٹھا کرنے میں مدد کرتا ہے۔

3. یہ مفروضوں کو جانچنے یا اسی قسم کی اشیاء سے متعلق تجزیاتی حقائق کو مرتب کرنے میں مدد کرتا ہے۔

زندگی کی تاریخ سے متعلق معیاری مطالعہ مخصوص اور ٹھوس معلومات جمع کرنے میں مدد کرتا ہے۔ اس معیار کے ذریعے زندگی کی تاریخ کا مطالعہ کیا جا سکتا ہے۔ انٹرویو گائیڈ ایک بہت مفید چیز ہے جب اس کی مختلف چھوٹی چھوٹی چیزوں کو دوبارہ درجہ بندی کیا جاتا ہے اور انٹرویو لینے والے کو اچھی طرح سے یاد رکھا جاتا ہے اور جب وہ ضرورت کے مطابق استعمال کرتا ہے۔ انٹرویو میں یہ ضروری نہیں ہے کہ سوالات اسی ترتیب سے پوچھے جائیں جیسا کہ مینوئل میں دیا گیا ہے۔ انٹرویو گائیڈ زبانی سوالنامہ نہیں ہے۔ ڈائریکٹری کے مقاصد بے کار ہو جاتے ہیں اگر اسے بہت زیادہ اہمیت دی جائے۔ گوڈ اور ہٹ کا کہنا ہے کہ انٹرویو گائیڈ اسی طرح سے بنایا گیا ہے جس طرح سوالنامہ اور شیڈول ہے۔ انٹرویو گائیڈ مطالعہ کے مسائل اور پہلوؤں سے متعلق اہم سوالات کا انتخاب ہے، جس کی بنیاد پر انٹرویو لینے والا انٹرویو کا عمل مکمل کرتا ہے۔ جب انٹرویو کے طریقہ کار کے ذریعے بہت سے مخبروں سے حقائق اکٹھے کیے جائیں تو ایسی صورت حال میں بہت سے انٹرویو لینے والے ایسے ہوتے ہیں جو مسئلہ سے متعلق یکسانیت اور تقابلی معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔

اس کے لیے انٹرویو گائیڈ ایک بہت مددگار ٹول کے طور پر کام کرتا ہے۔ ڈائریکٹری کے ذریعے تمام پہلوؤں سے متعلق حقائق کو جمع کرنا ممکن ہے۔ یادداشت کی طاقت کی بنیاد پر یہ ممکن ہے کہ انٹرویو لینے والا سوال و جواب کے وقت کچھ پہلوؤں سے متعلق سوالات پوچھنا بھول جائے جبکہ اس غلطی کو ڈائریکٹری کی مدد سے ٹالا جا سکتا ہے اور انٹرویو کا عمل منظم طریقے سے جاری رہتا ہے۔ اس میں فطرت باقی ہے اور کسی بھی طرح سے کوئی رکاوٹ یا خلل نہیں آسکتا ہے۔