انٹرویو کے طریقہ کار کے اہم مراحل

MAIN STEPS OF INTERVIEW METHOD

 

انٹرویو لینا ایک فن ہے۔ اس کے آپریشن میں بہت زیادہ نگہداشت اور چوکسی کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے نتائج کو قابل اعتماد اور مفید بنانے کے لیے اسے ‘منظم طریقے سے منصوبہ بندی’ اور منظم ہونا چاہیے۔ اسے سائنسی شکل دینے کے لیے وقتاً فوقتاً کوششیں کی جاتی رہی ہیں۔ اس پر بہت سا ادب بھی لکھا گیا ہے۔ ہربرٹ ہائیمن، بِنگھم، والٹر اور مور (بِنگہوم ویٹر اینڈ مور)، پرولڈ فیلڈ وغیرہ انٹرویو کے طریقہ کار پر تحریری طور پر مشہور ہیں۔ انٹرویو لینے کا طریقہ، انٹرویو کی نفسیات، سماجی تحقیق میں انٹرویو وغیرہ پر ان معروف مصنفین نے تفصیل سے روشنی ڈالی ہے۔ انٹرویو کے عمل کو آسان بنانے کے لیے یہ کچھ مراحل پر کیا جاتا ہے، وہ درج ذیل ہیں۔

 

انٹرویو کی تیاری: انٹرویو کرنے سے پہلے انٹرویو کے پورے فارمیٹ پر غور کرنا ضروری ہے۔ اس تناظر میں چار چیزیں اہم ہیں-

1 مسئلہ کی ابتدائی خارش – اس موضوع کے ان تمام پہلوؤں کے بارے میں سوچیں جن پر انٹرویو کیا جانا ہے۔

2. انٹرویو کے آلے کی تعمیر – ابتدائی معلومات حاصل کرنے کے بعد، محقق کو انٹرویو کا آلہ بنانا پڑتا ہے۔ یہ آلات بنیادی طور پر دو قسم کے ہیں (a) انٹرویو کا شیڈول اور (b) انٹرویو گائیڈ۔ کون سا یا کہاں آلہ استعمال کیا جائے گا اس کا انحصار انٹرویو کے طریقہ کار کے انتخاب پر ہے۔ عام طور پر انٹرویو کا شیڈول سٹرکچرڈ انٹرویو میں استعمال ہوتا ہے اور انٹرویو گائیڈ غیر ساختہ انٹرویو میں استعمال ہوتا ہے۔

انٹرویو لینے والوں کا انتخاب – محقق کو ان افراد کے بارے میں تلاش کرنا پڑتا ہے جن کے ساتھ اسے انٹرویو کرنا ہے۔ انٹرویو لینے والے کے بارے میں کافی معلومات حاصل کرنا ضروری ہے۔ انٹرویو لینے والے کی نوعیت، کاروبار، معمولات، ثقافتی خصوصیات کے بارے میں معلومات حاصل کرکے انٹرویو کے انعقاد میں خصوصی سہولت موجود ہے۔

وقت اور جگہ کا تعین – وقت اور جگہ کا تعین انٹرویو لینے والے کے ساتھ ٹیلی فون یا ذاتی رابطہ کے ذریعے کرنا ہوتا ہے۔

 

(2) انٹرویو کا اہم حصہ: انٹرویو کے پورے عمل میں یہ حصہ سب سے اہم ہے۔ اسی لیے اس مرحلے کو انٹرویو کا اہم حصہ کہا جاتا ہے۔ اس میں شامل ہے –

(1) اسٹیبلشمنٹ سے رابطہ کریں – انٹرویو لینے والا پہلے سے طے شدہ وقت اور جگہ پر انٹرویو کے لیے پہنچتا ہے۔ اس کا لباس نرم اور سنجیدہ ہونا چاہیے۔ مناسب سلام کے ساتھ اپنا تعارف کروائیں۔

(I) مقصد کی وضاحت – رابطہ قائم کرنے کے بعد انٹرویو لینے والوں کو انٹرویو کا مقصد سمجھایا جائے۔ تاکہ انٹرویو لینے والے کو انٹرویو کے حوالے سے کوئی شک نہ ہو۔

(II) تعاون کی درخواست – مقصد کو واضح کرنے کے بعد، انٹرویو لینے والے سے تعاون طلب کیا جائے۔ اسے یقین دلایا جائے کہ اس کی طرف سے ظاہر کی گئی معلومات کو سختی سے خفیہ رکھا جائے گا۔

(IV) سوالات پوچھنا – انٹرویو کا آغاز سادہ اور عام سوالات سے کیا جائے۔ سنجیدہ اور ذاتی سوالات بعد میں پوچھے جائیں۔ دوہرے اور متعدد معنی والے سوالات کے استعمال سے گریز کیا جائے۔

(V) ہمدردی سے سننا – انٹرویو لینے والا جو کچھ بھی کہنا چاہتا ہے، اسے بڑے تحمل اور ہمدردی کے ساتھ سننا چاہیے۔ اگر انٹرویو لینے والا اصل موضوع سے ہٹ جائے تو اسے بہت احتیاط سے اپنے موضوع پر واپس لایا جائے۔

(VI) حوصلہ افزا – انٹرویو لینے والے کو درمیان میں کچھ حوصلہ افزا جملوں سے متاثر ہونا چاہیے۔ جیسے – آپ نے بہت اہم بات بتائی، بہت سے نئے حقائق سامنے لائے ہیں۔ وغیرہ وغیرہ

(VII) انٹرویو کا کنٹرول اور سرٹیفیکیشن – انٹرویو کو کنٹرول کرنے کا مطلب یہ ہے کہ اس بات کا خیال رکھا جائے کہ انٹرویو لینے والا غلط جوابات اور متضاد باتیں وغیرہ نہ بتائے، ایسا کرنے سے انٹرویو سرٹیفائیڈ اور انسانی سطح کا ہو جاتا ہے۔

یہ ضرور پڑھیں

یہ ضرور پڑھیں

(3) انٹرویو کا اختتام: انٹرویو کا اختتام خوشگوار ماحول میں ہونا چاہیے۔ انٹرویو لینے والے کو انٹرویو کے دوران خوشی محسوس کرنی چاہیے۔ اگر مستقبل میں دوبارہ انٹرویو دینا ضروری ہو تو اصل انٹرویو کو اس وقت بند کر دینا چاہیے جب کہ ابھی کوئی اہم معاملہ زیر بحث ہے، تاکہ اگلے انٹرویو میں وہیں سے شروع کیا جا سکے۔ انٹرویو کے آخر میں جواب دہندہ سے اظہار تشکر کیا جانا چاہیے۔

 

(4) ریکارڈنگ: ایک منظم انٹرویو میں، انٹرویو لینے والا معلومات کو فوری شیڈول میں لکھتا ہے۔ غیر منظم انٹرویو میں معلومات کو مختصراً نوٹ کیا جا سکتا ہے۔ اس تناظر میں، نشانی رسم الخط کا علم اہم ہے۔ آج کل سائنسی آلات‘ ٹیپ ریکارڈر استعمال ہو رہے ہیں۔ انٹرویو لینے والے کو اپنی رپورٹ میں جواب دہندہ کے جوابات بالکل اسی شکل میں دینے کی کوشش کرنی چاہیے۔ اسے ہمیشہ اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرنی چاہیے کہ رپورٹ درست اور غیرجانبدار ہو۔

انٹرویو کے مقاصد

(مقاصد یا مقاصد یا انٹرویو کا مقصد)

 

، سماجی تحقیق میں انٹرویو کے مقاصد پر مختلف اسکالرز نے اپنے خیالات کا اظہار کیا ہے۔ لنڈبرگ نے انٹرویو کے دو بنیادی مقاصد بتائے ہیں-

(1) حقائق کو جمع کرنا اور (2) جواب دہندہ کی زندگی کے جذباتی پہلو

کی پڑھائی

Maccoby اور Maccoby نے تین مقاصد کا ذکر کیا ہے – (1) مفروضے کی جانچ کرنا، (2) حقائق کو جمع کرنا اور (3) دوسرے ذرائع سے حاصل کردہ معلومات کی تصدیق کرنا۔

ینگ (یاؤنڈ) نے انٹرویو کے چار مقاصد بتائے ہیں – (1) مدعا کی شخصیت سے متعلق معلومات حاصل کرنا، (2) مفروضہ تشکیل دینا، (3) ذاتی معلومات حاصل کرنا اور (4) ثانوی حقائق کو جمع کرنا۔ بلیک اینڈ چیمپیئن کے مطابق، دو مقاصد دیئے گئے ہیں – (i) موضوع کو بیان کرنا اور (i) تحقیق کرنا۔ مختلف علماء کی رائے کی بنیاد پر انٹرویو کے بنیادی مقاصد کو مندرجہ ذیل سمجھا جا سکتا ہے۔

 

آمنے سامنے رابطے کے ذریعے معلومات حاصل کرنا: انٹرویو کا پہلا مقصد روبرو رابطے کے ذریعے معلومات اکٹھا کرنا ہے۔اس طریقے میں ایک یا زیادہ افراد آمنے سامنے تعلقات قائم کرتے ہیں۔ پھر کھل کر بات کرتے ہیں۔ محقق جواب دہندہ کو معلومات دینے کی ترغیب دیتا ہے۔ اس قسم کے رابطے کے نتیجے میں، جواب دہندہ کو اندرونی احساس، جذبات اور تاثرات وغیرہ کے بارے میں معلومات ملتی ہیں۔

مفروضے کا ماخذ: انٹرویو کے ذریعے محقق مختلف افراد کے خیالات، احساسات اور رویوں وغیرہ کے بارے میں معلومات حاصل کرتا ہے۔ اس سے انفرادی اور اجتماعی زندگی کے قیمتی پہلوؤں کا علم ہوتا ہے۔ اس علم کی بنیاد پر وہ بہت سے نئے مفروضے بنانے میں کامیاب ہے۔

قابلیت کے حقائق کا مجموعہ: سماجی حقائق بنیادی طور پر قابلیت ہیں جو خیالات، احساسات اور لوک عقائد وغیرہ کی شکل میں پھیلے ہوئے ہیں۔ یہ انفرادی بھی ہو سکتے ہیں اور اجتماعی بھی۔ یہ صرف انٹرویو کے طریقہ کار کے ذریعے جمع کیا جا سکتا ہے. کیونکہ محقق جواب دہندہ کو اس کی موجودگی کی وجہ سے معلومات دینے کی ترغیب دیتا ہے۔

مشاہدے کا موقع: انٹرویو کا مقصد بھی مشاہدے کا موقع فراہم کرنا ہے۔ جب محقق انٹرویو کے لیے کسی شخص تک پہنچتا ہے تو وہ نہ صرف انٹرویو لیتا ہے بلکہ مخبر کی باڈی لینگویج کا بھی مشاہدہ کرتا ہے۔

وضاحتی مقصد: انٹرویو کا بنیادی مقصد مسئلہ اور موضوع سے متعلق بنیادی حقائق کو جمع کرنا ہے۔ اس بنا پر موضوع کی تفصیلات پیش کی جاتی ہیں۔ اس کے لیے ذاتی ڈیٹا، پس منظر کی معلومات، کسی شخص کی زندگی کے اندرونی حقائق اور پسند و ناپسند وغیرہ کو انٹرویو کے ذریعے جمع کیا جاتا ہے تاکہ مسئلے اور موضوع کے مختلف پہلو بیان کیے جا سکیں۔

ضمنی طریقہ: انٹرویو کا طریقہ بعض اوقات دوسرے طریقوں کے لیے معاون طریقہ کے طور پر استعمال ہوتا ہے۔ ایک معاون طریقہ کے طور پر، انٹرویو کا مقصد دوسرے طریقوں سے حاصل کردہ مواد کو یکجا کرنا اور ان کی صداقت کی جانچ کرنا ہے۔

تصدیق: انٹرویو کا مقصد تصدیق ہے۔ دوسرے ذرائع سے حاصل کردہ معلومات کی تصدیق کے لیے بھی انٹرویوز کا استعمال کیا جاتا ہے۔